{"id":10248,"date":"2014-01-21T06:19:43","date_gmt":"2014-01-21T10:49:43","guid":{"rendered":"https:\/\/seryhumano.com\/web\/?p=10248"},"modified":"2014-01-21T11:59:19","modified_gmt":"2014-01-21T16:29:19","slug":"mobbing-en-la-oficina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seryhumano.com\/web\/?p=10248","title":{"rendered":"Mobbing en la oficina"},"content":{"rendered":"

Tambi\u00e9n conocido como acoso psicol\u00f3gico laboral, acoso moral, o simplemente acoso, el mobbing -del verbo ingl\u00e9s (to mob: atacar con violencia), fue definido por primera vez en 1990 por el doctor alem\u00e1n en Psicolog\u00eda del Trabajo, Heinz Leymann, como \u201cla situaci\u00f3n en la que una persona ejerce una violencia psicol\u00f3gica extrema, de forma sistem\u00e1tica y recurrente y durante un tiempo prolongado sobre otra persona en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicaci\u00f3n de la v\u00edctima, su reputaci\u00f3n, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que esa persona acabe abandonando el lugar de trabajo\u201d.\"mobbing<\/a><\/p>\n

Aunque el mobbing tiene poco de ser tratado como objeto de estudio de investigaciones, se trata de un fen\u00f3meno que ha existido siempre. Para la autora de \u00a1No tengo ganas de ir a trabajar!, Trixia Valle Herrera, el mobbing es \u201cel acoso constante, contra alguien y con intenci\u00f3n que sufre una persona al ser atacada con o sin raz\u00f3n por alguno o algunos de sus compa\u00f1eros de trabajo, descalificando sus capacidades, compromiso laboral u honestidad\u201d.<\/p>\n

De acuerdo con la investigaci\u00f3n de la tambi\u00e9n conferencista y especialista en bullyng, \u201cm\u00e1s del 50% de las personas que trabajan quisieran no volver jam\u00e1s a su empleo\u201d. Un estudio del Instituto de Investigaci\u00f3n de Salud Ocupacional de la Universidad de Guadalajara se\u00f1ala que el 80% de los mexicanos ha sufrido violencia laboral en alg\u00fan momento de su vida.<\/p>\n

Manuel Pando Moreno, director del Instituto de la\u00a0UdeG<\/b>, destaca que el 7% de los mexicanos sufre de acoso laboral constantemente. De los estudios realizados por el Instituto resalta que no hay una diferenciaci\u00f3n entre las empresas o sexos que sean m\u00e1s propensos al mobbing, sin embargo, \u201ces m\u00e1s com\u00fan el acoso laboral en los trabajos que son poco reconocidos, que no requieren de trabajadores calificados, donde los contratos son temporales y la probabilidad se incrementa cuando la empresa no vigila sus factores psicosociales\u201d.<\/p>\n

Para Trixia Valle, el mobbing suele comenzar cuando alg\u00fan aliado o persona neutral cambia de posici\u00f3n, lo que puede desencadenar celos profesionales o alg\u00fan malentendido laboral. \u201cSu surgimiento suele coincidir con alg\u00fan momento de tensi\u00f3n en la empresa, como modificaciones organizacionales, cambios tecnol\u00f3gicos o pol\u00edticos\u201d.<\/p>\n

La especialista describe que el acoso puede aparecer en cualquier empresa: \u201calgunas veces sucede al tener una mala planificaci\u00f3n laboral y falta de definici\u00f3n de \u00e1reas y puestos. En ocasiones puede ser que la misma empresa sea c\u00f3mplice del acoso al querer tronar a alguien y lograr su renuncia\u201d.<\/p>\n

Perfil del acosador\u00a0\"mobbing2\"<\/a><\/b><\/p>\n

En el libro \u00a1No tengo ganas de ir a trabajar!, la autora descubre que la principal caracter\u00edstica de un \u201cmobby\u201d es que no sabe hacer equipo, pero tambi\u00e9n se distingue por crear estrategias para ganar adeptos, perseguir un fin personal, tener actitudes opuestas, tocar temas controversiales sobre la empresa, quejarse constantemente, carecer de control personal, tener temor a sus subalternos y por ser un l\u00edder negativo con personalidad antisocial.<\/p>\n

Para cualquier empresa, un sujeto con estas caracter\u00edsticas podr\u00eda crear serios problemas en el ambiente laboral y desestabilizar la productividad de la compa\u00f1\u00eda, previene Trixia Valle.<\/p>\n

La responsabilidad de la empresa<\/b><\/p>\n

Lo cierto es que al final la empresa puede llegar a sufrir una baja en su rendimiento y productividad de no intervenir en estos casos. Es por ello que a las grandes empresas globales les ha dado por implementar mediciones anuales del nivel de violencia psicol\u00f3gica, programas de prevenci\u00f3n y sistemas para denunciar y darle seguimiento a los casos de mobbing, explica el director del Instituto de Investigaci\u00f3n de Salud Ocupacional, Pando Moreno, quien agrega que la mayor\u00eda de las empresas sigue sin entender que un ambiente saludable es sin\u00f3nimo de rentabilidad.<\/p>\n

Ante esta realidad, el Instituto de la UdeG ofrece programas de asesor\u00eda a las empresas para que en menos de un mes y sin costo alguno, est\u00e9n capacitadas para hacer un programa de prevenci\u00f3n de violencia. \u201cGeneralmente las v\u00edctimas de mobbing no tienen a quien recurrir en la empresa donde laboran, el jefe suele ser protegido por la misma estructura y el empleado est\u00e1 totalmente desprotegido\u201d.<\/p>\n

Consecuencias fatales<\/b><\/p>\n

El investigador de la UNAM, Jes\u00fas Felipe Uribe Prado, escribe en el libro \u201cViolencia y acoso en el trabajo\u201d, que el acoso laboral tiene consecuencias tanto para la sociedad, el sistema social y el sistema empresarial, como para el trabajador y su familia. \u201cLos efectos pueden manifestarse potencialmente en trastornos psicopatol\u00f3gicos, comportamentales y psicosom\u00e1ticos\u201d.<\/p>\n

Entre los trastornos psicosom\u00e1ticos destacan los problemas gastrointestinales, dolores musculares y articulares; periodos menstruales muy dolorosos, problemas maxilofaciales, adormecimiento en brazos y cuello, as\u00ed como migra\u00f1a.<\/p>\n

Especialistas coinciden en que la presi\u00f3n puede tener repercusiones severas en la salud de la v\u00edctima. Para el doctor en ciencias sociales, Manuel Pando Moreno, lo primero es la p\u00e9rdida de autoestima, \u201cel sujeto llega a creer que no es bueno en lo que hace, y cuando los niveles de estr\u00e9s son altos y el mobbing muy intenso y prolongado, la persona puede sufrir psicopatolog\u00edas, desde una depresi\u00f3n hasta el suicidio\u201d.<\/p>\n

Sin embargo, ante el temor a ser despedido, junto con las precarias oportunidades de empleo y la falta de protecci\u00f3n de la propia empresa, \u201cel empleado termina soportando el abuso, a veces durante a\u00f1os\u201d, revela Pando Moreno.<\/p>\n

Cuando el trabajo se vuelve un infierno\u00a0\"mobbing_1-300x240\"<\/a><\/b><\/p>\n

Paulina de 23 a\u00f1os, asistente de la directora de \u00e1rea de una de las cadenas hoteleras m\u00e1s grandes del pa\u00eds, sufre de acoso laboral desde hace siete meses. \u201cAcabo de cumplir un a\u00f1o en la empresa, es mi primer trabajo y me cost\u00f3 mucho llegar aqu\u00ed, de entre seis candidatos yo fui la seleccionada\u201d.<\/p>\n

Al principio Paulina amaba su trabajo y no hab\u00eda obst\u00e1culo que se interpusiera en sus objetivos y tareas. \u201cPero hace siete meses cambiaron al director y lleg\u00f3 una mujer que me ha hecho la vida de cuadritos. Mi jefa se siente poderosa e intocable, es demasiado exigente, controladora, autoritaria y sarc\u00e1stica. Es incapaz de expresar reconocimiento alguno y le encanta acaparar los \u00e9xitos del equipo\u201d.<\/p>\n

La v\u00edctima se\u00f1ala que su jefa es como el personaje de Miranda Priestly en el Diablo viste a la moda: \u201cDesde el primer d\u00eda ha saboteado mi crecimiento, realmente es intimidante, no deja pasar la oportunidad para burlarse de m\u00ed y culparme de sus errores, siempre me hace quedar mal ante los dem\u00e1s\u201d.<\/p>\n

El ambiente laboral para la joven asistente es \u201cdesgastante, pesado y hostil\u201d. Ella es v\u00edctima de malos tratos, le piden cosas fuera de sus funciones, le exigen largas jornadas laborales e incluso a veces ni tiempo tiene para comer. Pero lo peor para Paulina es saber que no puede hacer nada para cambiarlo. \u201cMi jefa es amiga del Vicepresidente de la empresa, est\u00e1 ah\u00ed por \u00e9l y nunca la van a mover\u201d.<\/p>\n

El estr\u00e9s psicol\u00f3gico con el que vive le ha producido ansiedad, gastritis, colitis, trastornos de sue\u00f1o y por si fuera poco ha ganado unos kilos de m\u00e1s. \u201cYo me siento molesta, devaluada, deprimida y exhausta. Me frustra mucho saber que ella est\u00e1 haciendo todo lo que est\u00e1 a su alcance para que yo renuncie\u201d.<\/p>\n

Paulina se percibe aislada e indefensa, pero los efectos del mobbing tambi\u00e9n los ha padecido su pareja y familia, por ello ha decidido dar el primer paso y buscar otra alternativa laboral, sin embargo, no dejar\u00e1 la empresa ni a su jefa hasta que encuentra la oportunidad anhelada.<\/p>\n

Sufrir en silencio\u00a0 no es la soluci\u00f3n<\/b><\/p>\n

\u201cLa principal responsabilidad para evitar el mobbing reside en la persona ya que el tirano existe hasta que la v\u00edctima lo permite. La denuncia es una forma simple de erradicar los problemas y el miedo al despido no deber\u00eda de ser un impedimento para proceder a hacerlo\u201d, escribe Trixia Valle.<\/p>\n

Un buen comienzo ser\u00eda emprender la b\u00fasqueda de un nuevo empleo, pero si la v\u00edctima no lo consigue, el doctor Pando Moreno recomienda buscar otras actividades, alternativas, hobbies o practicar alg\u00fan deporte donde el trabajador se sienta valioso, productivo y bueno en lo que hace.<\/p>\n

El especialista tambi\u00e9n sugiere recurrir a las redes sociales de apoyo como la familia y amigos, y llevar un diario donde la persona escriba todos los maltratos que de manera inmediata le servir\u00e1 como desahogo.<\/p>\n

Efectos negativos:\"mobbing3\"<\/a><\/b><\/p>\n

Que las personas quieran salir huyendo<\/p>\n

Que se sientan atrapadas<\/p>\n

Que no se viva la misi\u00f3n para la que fue creada la instituci\u00f3n<\/p>\n

Que los altos mandos rechacen estas quejas por evitar problemas<\/p>\n

Que exista un ambiente laboral hostil e improductivo<\/p>\n

Principales tipos de acoso dentro de las organizaciones:<\/b><\/p>\n

Ignorar. Actitud constante de nulificar a un miembro del equipo.<\/p>\n

Burlarse. Cualquier broma que se le hace a la persona (en donde \u00e9sta no encuentra gracioso el hecho) se considera mobbing.<\/p>\n

Ejercer violencia f\u00edsica. Se puede presentar por diferencias de opini\u00f3n o intereses particulares que causen agresiones mayores.<\/p>\n

Descalificar. Cuando a una persona se le culpa por faltas que han cometido otros.<\/p>\n

Abusos de autoridad. Cuando alguien se aprovecha de su situaci\u00f3n para actuar hostilmente con sus subordinados.<\/p>\n

Sabotaje. Cuando una persona utiliza sus conocimientos sobre la empresa con fines de lucro.<\/p>\n

Acoso sexual. Cuando la persona insiste en seducir a otra para proteger su empleo o escalar profesionalmente.<\/p>\n

Injusticias como tener una carga excesiva, bajo o nulo reconocimiento, no contar con permisos importantes ocasionales, ser amenazado con el despido, no recibir el aumento salarial correspondiente a lo que indica la ley, ser obligados a postergar la hora de salida sin raz\u00f3n alguna, entre otros.
\n
\nEl modus operandi del acosador:<\/b><\/p>\n

Habla en general.<\/p>\n

Es negativo.\"mobbing4\"<\/a><\/p>\n

Adorna las malas noticias.<\/p>\n

No responde a la ayuda o tratamiento psicol\u00f3gico.<\/p>\n

Los amigos que lo rodean est\u00e1n acobardados o enfermos.<\/p>\n

No deja avanzar a los dem\u00e1s y les causa problemas.<\/p>\n

Tienden a dejar las cosas y las conversaciones inconclusas.<\/p>\n

Confiesan le mal que han hecho sin sentir culpa o responsabilidad.<\/p>\n

Apoya a grupos destructivos y rechaza lo opuesto.<\/p>\n

Le molesta ayudar a los dem\u00e1s.<\/p>\n

seryhumano.com \/ Trixia Valle Herrera
\n
\n<\/b>Fuente: \u00a1No tengo ganas de ir a trabajar!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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