{"id":21543,"date":"2016-02-09T11:11:40","date_gmt":"2016-02-09T15:41:40","guid":{"rendered":"https:\/\/seryhumano.com\/web\/?p=21543"},"modified":"2016-02-09T11:11:40","modified_gmt":"2016-02-09T15:41:40","slug":"en-auge-las-empresas-que-miden-la-felicidad-de-sus-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seryhumano.com\/web\/?p=21543","title":{"rendered":"En auge las empresas que miden la felicidad de sus empleados"},"content":{"rendered":"

El trabajador optimista, creativo, flexible y emp\u00e1tico es m\u00e1s productivo, seg\u00fan investigaciones y expertos en trabajo saludable.<\/strong><\/p>\n

\"empresa<\/a><\/p>\n

Cada vez m\u00e1s organizaciones lo tienen claro: el trabajador optimista rinde m\u00e1s. Los empleados felices permanecen el doble de tiempo en sus tareas, tienen un 65% m\u00e1s de energ\u00eda y su vinculaci\u00f3n a la empresa es mayor, seg\u00fan un estudio del IOpener Institute de Oxford. Por eso aumentan las empresas que deciden medir su felicidad. Una tendencia incipiente \u2013son una minor\u00eda todav\u00eda las compa\u00f1\u00edas que invierten en ello-, pero que poco a poco va calando en la conciencia de las corporaciones.<\/p>\n

\u201cLas empresas empiezan a darse cuenta que tienen que cambiar totalmente de h\u00e1bitos\u201d, declara Rafael Peir\u00f3, gerente de Cr\u00e9etelo, consultora que ense\u00f1a a l\u00edderes y empleados a mejorar el compromiso con la empresa, la cohesi\u00f3n, el trabajo en equipo, la empat\u00eda y el buen humor \u2013\u201cque nada tiene que ver con la juerga y el cachondeo\u201d, matiza Peir\u00f3-.\u201cEs rentable y productivo\u201d, sentencia.<\/p>\n

\u201cSon t\u00e9cnicas muy sencillas de aplicar que no cuestan dinero y aportan mucha rentabilidad\u201d, sostiene Peir\u00f3, que fund\u00f3 la compa\u00f1\u00eda, con sede en la localidad valenciana de Alboraya, hace cuatro a\u00f1os. Desde entonces una docena de empresas han parado la producci\u00f3n con el objetivo de aprender nuevas habilidades que les ayuden a tener una plantilla motivada.<\/p>\n

Algunas universidades han creado equipos de investigaci\u00f3n que se centran en averiguar qu\u00e9 nos hace disfrutar en el trabajo<\/p>\n

Cuantificar la felicidad laboral<\/strong><\/p>\n

Uno de los colaboradores de la consultora, Juan Pedro S\u00e1nchez, de 48 a\u00f1os, exdirectivo y experto en Psicolog\u00eda del Trabajo, Recursos Humanos y Organizaciones, detalla c\u00f3mo se puede medir el nivel de felicidad de una corporaci\u00f3n: el primer paso es evaluar el optimismo y las emociones positivas y, por otro lado, las demandas de estr\u00e9s y exceso de supervisi\u00f3n y control; a continuaci\u00f3n, se trabaja en diferentes sesiones aspectos como la inteligencia emocional, la empat\u00eda, la asertividad \u2013la habilidad para reaccionar de manera adecuada a cada situaci\u00f3n-, el autoconocimiento, el autocontrol y la autoconciencia.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los directivos que llegan a los talleres \u201cla \u00fanica forma que conocen para tratar a los empleados es la del palo y la zanahoria\u201d, lamenta S\u00e1nchez. No obstante, reconoce que en los \u00faltimos a\u00f1os las capacidades de liderazgo que fomentan el optimismo en una corporaci\u00f3n empiezan a entrar t\u00edmidamente en las materias que se imparten en las facultades.<\/p>\n

La felicidad es uno de los aspectos m\u00e1s sometidos a estudios. \u201cHoy se aborda desde perspectivas neurobiol\u00f3gicas, m\u00e9dicas, sociales, psicol\u00f3gicas y hasta pol\u00edticas\u201d, comenta la especialista en organizaciones optimistas Belen Varela. Y, evidentemente, el \u00e1mbito laboral no es ninguna excepci\u00f3n, ya que en \u00e9l pasamos buena parte de nuestra vida. Por eso varias universidades han creado equipos de investigaci\u00f3n que se centran en averiguar qu\u00e9 nos hace disfrutar en el trabajo.<\/p>\n

Trabajos saludables<\/strong><\/p>\n

Un referente en este sentido es el equipo Wont, dirigido por Marisa Salanova, en la Universidad Jaume I que combina la investigaci\u00f3n y el desarrollo de novedosos protocolos para implementar intervenciones que ayuden a crear organizaciones \u201csaludable y resilientes\u201d. Belen Varela, que tambi\u00e9n es profesora de la Universidad de A Coru\u00f1a, aclara que los estudios cient\u00edficos sobre esta cuesti\u00f3n, m\u00e1s all\u00e1 de centrarse en emociones y estados de \u00e1nimo, analizan sobre todo la forma de afrontar la vida en general de cada miembro de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Y un trabajador feliz es \u201camable, sabe trabajar en equipo y antepone los intereses de los compa\u00f1eros a los suyos\u201d, describe Peir\u00f3. Mientras que la profesora Varela, a\u00f1ade: \u201cEl optimismo es una actitud con la que una persona es capaz de establecerse metas desafiantes y mantener la determinaci\u00f3n de alcanzarlas; se refleja, por tanto, en conductas como la perseverancia, la vitalidad, la creatividad y una constante orientaci\u00f3n al logro\u201d, explica la especialista, que tambi\u00e9n colabora con Cr\u00e9etelo.<\/p>\n

\u201cConozco muchas empresas que trabajan muy bien la motivaci\u00f3n\u201d, asegura Varela. La autora del libro La Rebeli\u00f3n de las Moscas (Ediciones B) pone como ejemplo a Cyberclick Group, la mejor empresa para trabajar en Espa\u00f1a, seg\u00fan el prestigioso galard\u00f3n Best Workplace Espa\u00f1a en su edici\u00f3n de 2014. La compa\u00f1\u00eda, especializada en la optimizaci\u00f3n de campa\u00f1as de marketing y publicidad digital, valora sobre todo la actitud personal y los valores del trabajador por encima del curr\u00edculum.<\/p>\n

Empresas flexibles<\/strong><\/p>\n

Un com\u00fan denominador en muchas de estas corporaciones es la flexibilidad de horarios ya que el objetivo no es trabajar unas determinadas horas sino conseguir determinadas metas. As\u00ed es como funciona, por ejemplo, la mitad de la plantilla de Dinsa, que recientemente ha lanzado al mercado un escritorio virtual, Libework, desde el que acceder a aplicaciones y recursos de forma segura desde cualquier lugar. \u201cTenemos un puesto de trabajo m\u00f3vil, m\u00e1s que un puesto fijo\u201d, comenta el director de Desarrollo de la compa\u00f1\u00eda, Manuel Albarr\u00e1n.<\/p>\n

La empresa, fundada en 1977 y afincada en Madrid, decidi\u00f3 hace cinco a\u00f1os ser congruente con el tipo de productos que estaba vendiendo y ofrecer a perfiles administrativos, desarrolladores y directores de \u00e1rea la posibilidad de trabajar fuera de la oficina. Seg\u00fan Albarr\u00e1n, esto ha tenido una repercusi\u00f3n positiva en la cuenta de resultados de la compa\u00f1\u00eda y tambi\u00e9n en la calidad de vida de la plantilla ya que les ha permitido, asegura, conciliar mejor su vida familiar y laboral.<\/p>\n

El responsable de Cr\u00e9etelo considera que esta manera de trabajar es \u201crecomendable\u201d, y es m\u00e1s, considera que \u201clos horarios r\u00edgidos est\u00e1n obsoletos\u201d, con la excepci\u00f3n de determinados puestos, como cadenas de montaje. Y a\u00f1ade el ejecutivo de Dinsa: \u201c\u00bfCu\u00e1nto tiempo pierdes yendo al trabajo cada d\u00eda? Ser\u00eda m\u00e1s productivo dedicarlo a trabajar\u201d, plantea Albarr\u00e1n.<\/p>\n

C\u00f3mo crear buen ambiente<\/strong><\/p>\n

Los especialistas consultados desgranan algunas claves para generar un clima laboral \u00f3ptimo:<\/p>\n

– La confianza en los propios recursos para hacer frente a los desaf\u00edos, que se obtiene principalmente a trav\u00e9s del conocimiento y el reconocimiento de las fortalezas y capacidades de cada persona y de la propia organizaci\u00f3n en su conjunto.<\/p>\n

– Definir horizontes claros que permitan a las personas identificarse y encontrar sentido al esfuerzo diario.<\/p>\n

– El buen empresario respeta a sus trabajadores, los escucha y los valora. Es jovial y amable.<\/p>\n

– Sonre\u00edr y saludar al equipo. Hay directivos que no se dan cuenta del estado de \u00e1nimo con el que entran a la empresa \u2013no saludan ni sonr\u00eden-, lo que genera en algunas personas un clima de desasosiego.<\/p>\n

– Un jefe que cree buen ambiente debe aprender a felicitar, algo que no es habitual ya que se suelen resaltar m\u00e1s las cosas malhechas, e intentar solucionar los errores en equipo y no centrar la culpa en una sola persona.<\/p>\n

– Celebrar los hitos de un proyecto, tambi\u00e9n las metas intermedias, por ejemplo, yendo a la cafeter\u00eda de la empresa e invitar a merendar al equipo, organizar una comida o simplemente dedicar diez minutos a comunicar el \u00e9xito y disfrutarlo en equipo.<\/p>\n

– Al corregir un error, el l\u00edder debe explicitar lo que quiere corregir, pero tambi\u00e9n c\u00f3mo quiere que se haga porque muchas veces se suele se\u00f1alar el error sin explicitar qu\u00e9 es lo que se espera del empleado.<\/p>\n

– Reforzar los comportamientos positivos e identificarlos correctamente. A menudo las empresas que intentan amplificar la iniciativa castigan el error sin darse cuenta de que equivocarse forma parte de ella.<\/p>\n

– El l\u00edder busca colaboradores, no a gente a quien le pueda mandar.<\/p>\n

Sin embargo, seg\u00fan los expertos, el positivismo laboral tambi\u00e9n es sensible a los factores ambientales y a los cambios en el estilo de direcci\u00f3n.<\/p>\n

Las trabas para la felicidad laboral<\/strong><\/p>\n

Pero la mayor\u00eda de las empresas no est\u00e1n por la labor de generar un buen clima de trabajo. Bel\u00e9n Varela lo atribuye a \u201cla creencia de que no est\u00e1 en sus manos, sino en la de los empleados\u201d y al hecho de que \u201cno son conscientes del impacto que tienen sus pol\u00edticas, sus pr\u00e1cticas o sus estilos de direcci\u00f3n en el ambiente laboral\u201d.<\/p>\n

Rafael Peir\u00f3 considera que la pir\u00e1mide de Maslow es extrapolable al mundo empresarial. En este sentido las necesidades fisiol\u00f3gicas de una empresa \u2013el primer escal\u00f3n de la pir\u00e1mide- son las obligaciones dinerarias \u2013como pagar sueldos, proveedores o el alquiler del local-. \u201cCuando est\u00e1n haciendo frente cada mes a esta necesidad no atienden otras que est\u00e1n en lo alto de la pir\u00e1mide: las de reconocimiento, apoyo y motivaci\u00f3n de la plantilla\u201d.<\/p>\n

El principal error que impide que los trabajadores se sientan felices en sus puestos de trabajo es el estilo directivo. Seg\u00fan ha podido comprobar Varela a lo largo de su experiencia en el asesoramiento a organizaciones, aspectos como la falta de reconocimiento, la presi\u00f3n excesiva o, incluso, la dejadez o la sobreprotecci\u00f3n pueden mermar el \u00e1nimo de cualquier persona.<\/p>\n

La especialista en organizaciones optimistas indica que muchos estudios han demostrado que el jefe es una de las principales causas de salida voluntaria de la empresa. Y es que acaso, plantea Varela, \u201c\u00bfser\u00edamos capaces de aislarnos mentalmente de esa tiran\u00eda, para funcionar de manera \u00f3ptima en nuestro trabajo?\u201d.<\/p>\n

Sobrevivir al \u2018trepa\u2019<\/strong><\/p>\n

Otra de las cosas que a menudo enrarece el ambiente laboral es la presencia del empleado que no duda en hacer la zancadilla a un compa\u00f1ero para desprestigiar su trabajo o colgarse las medallas de los logros del equipo. Los especialistas en organizaciones optimistas aconsejan alejarse de relaciones negativas o poner el foco en personas o cosas que muestren qu\u00e9 hacemos y qu\u00e9 somos capaces de hacer.<\/p>\n

Si bien todas las empresas son susceptibles de poder aplicar estos principios y t\u00e9cnicas, siempre puede haber una oveja negra en la plantilla, tal como recuerda la especialista en organizaciones positivas Belen Varela: \u201cEl optimismo no es una varita m\u00e1gica, no podemos hacer desaparecer al trepa ni cualquier otra circunstancia adversa\u201d. Pero de lo que algo est\u00e1n seguros los expertos es que con buena cara, el trabajo sale mucho mejor.<\/p>\n

seryhumano.com \/ Raquel Quelart<\/p>\n

Fuentes: lavanguardia.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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