{"id":31984,"date":"2019-07-22T14:48:44","date_gmt":"2019-07-22T19:18:44","guid":{"rendered":"https:\/\/seryhumano.com\/web\/?p=31984"},"modified":"2019-07-22T14:51:06","modified_gmt":"2019-07-22T19:21:06","slug":"escuchar-para-entender-el-poder-de-la-empatia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seryhumano.com\/web\/?p=31984","title":{"rendered":"Escuchar para entender: el poder de la empat\u00eda"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Si existe el secreto del \u00e9xito, radica en la destreza para\ncaptar el punto de vista de la otra persona y de ver las cosas desde su \u00e1ngulo,\ntanto como desde el \u00e1ngulo propio.<\/p>\n\n\n\n

Henry Ford<\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo que me esforzaba por explicar con claridad\nla empat\u00eda a usted, amable lector, yo hablaba de ella con mi amiga Lisa, una\nmeteor\u00f3loga de treinta y siete a\u00f1os. Hab\u00eda estado buscando un ejemplo m\u00e1s\nestimulante y por fin hab\u00eda recibido respuestas a tres cartas de solicitud\u2026\npero todas negativas. Mientras habl\u00e1bamos, de pronto a Lisa se le ilumin\u00f3 el rostro.\n\u201c\u00bfSabes qu\u00e9? Yo escrib\u00ed esas cartas diciendo a los destinatarios lo que yo\ndeseaba en un empleo. La verdad es que nunca pens\u00e9 en el asunto desde el punto\nde vista de ellos<\/em>, o en funci\u00f3n de lo que ellos<\/em> pod\u00edan necesitar.\nNo logr\u00e9 expresar ninguna empat\u00eda con ellos, \u00bfno crees?\u201d. Luego, Lisa escribi\u00f3\notra carta de solicitud, pero esta vez poni\u00e9ndose a s\u00ed misma en el lugar del\ndestinatario, para decirle en qu\u00e9 forma pod\u00eda ayudar a su organizaci\u00f3n a alcanzar\nsus metas. \u00a1Lisa consigui\u00f3 el empleo!<\/p>\n\n\n\n

          Es f\u00e1cil\nconfundir \u201ccompasi\u00f3n\u201d con \u201cempat\u00eda\u201d. La compasi\u00f3n significa sentir pena por lo\nque otro est\u00e1 pasando. \u201c\u00a1Pobre de usted!\u201d; o tambi\u00e9n: \u201c\u00a1Me apena tanto su\nsituaci\u00f3n!\u201d, son expresiones de compasi\u00f3n. En cambio, \u201cTengo la impresi\u00f3n de\nque usted realmente sufre\u201d, y \u201cMe parece percibir que usted experimenta una\ncompleta frustraci\u00f3n\u201d, demuestran empat\u00eda. Revelan que usted se pone en el\nlugar de la otra persona, que comparte, mental y emocionalmente, la experiencia\nde ella.<\/p>\n\n\n\n

Para adquirir m\u00e1s empat\u00eda:<\/p>\n\n\n\n

1.- Escuche, para entender<\/em> la experiencia de la otra\npersona desde su punto de vista<\/em>. Trate de ver el mundo a trav\u00e9s de los\nojos de ella.<\/p>\n\n\n\n

2.- Procure aceptar a la otra persona de manera\nincondicional \u2013 sin juzgarla, ni criticarla- como a un individuo \u00fanico y\nvalioso.<\/p>\n\n\n\n

3.- Ponga mucha atenci\u00f3n, tanto a su lenguaje corporal como\na sus palabras, haga que la otra persona sepa<\/em> que usted comprende.<\/p>\n\n\n\n

          Maestros,\npsicoterapeutas y padres de familia son m\u00e1s efectivos gracias a su destreza\npara comprender. La empat\u00eda es absolutamente esencial para un matrimonio\nprofundamente satisfactorio y positivo, para una uni\u00f3n en la que un alma se\nencuentra con otra.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEmpat\u00eda significa escuchar con el coraz\u00f3n, no\nmenos que con la mente\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

          Form\u00falese\nesta pregunta: \u00bfes posible pensar en alg\u00fan momento en el que escuchar para\ncomprender<\/em> el punto de vista ajeno no<\/em> sirva para ser persona m\u00e1s\nefectiva? Roger, ejecutivo de una compa\u00f1\u00eda de seguros, dec\u00eda: \u201cSiempre he considerado\nla empat\u00eda como una piedra angular en el desarrollo de las relaciones personales,\nlo mismo si son negocios, que familiares, de amistades \u00edntimas o de cualquier\notro g\u00e9nero. Pens\u00e1ndolo bien, me di cuenta de pronto de que no tengo ning\u00fan\namigo \u00edntimo que no manifieste empat\u00eda. A lo largo de los a\u00f1os, hubo unos\ncuantos individuos \u2013 no muchos, por cierto- a quienes yo no pod\u00eda tolerar, y\nahora veo por qu\u00e9. Eran personas completamente incapaces de sentir empat\u00eda. Fue\nuna l\u00e1stima: tanto ellos como yo salimos perdiendo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

          Alicia, consultora\nde negocios, de cuarenta y seis a\u00f1os, esposa y madre, dice: \u201cSe trata de estar\nah\u00ed<\/em>, para usted, de ofrecerle una presencia emocional<\/em>; no para componer<\/em>,\nsino para dejarlo ser quien es y estar donde est\u00e1\u201d. Ella ve esto especialmente\ncon sus hijos adolescentes, que parecen querer \u00fanicamente que ella escuche y\ncomprenda, sin dar consejos\u2026 a menos que ellos los pidan.<\/p>\n\n\n\n

          En mi trabajo\nde voluntario de ense\u00f1ar ingl\u00e9s a inmigrantes reci\u00e9n llegados, he comprobado\nque cuanto m\u00e1s entiendo la experiencia, los esfuerzos y sentimientos de mis\nestudiantes en cuanto a cambiar a esta nueva y confusa cultura, tanto m\u00e1s a\ngusto parecen sentirse en la clase; y tanto m\u00e1s los valoro, me encari\u00f1o con ellos\ny los acepto. \u00bfNo es acaso acierto que todos queremos que nos comprendan?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Propongo a mis lectores unas cuantas ideas en las que\npensar tanto en su trabajo como en su vida personal:<\/p>\n\n\n\n

. – Cuanto m\u00e1s escuche para comprender<\/em>, tanto m\u00e1s\nsabr\u00e1 c\u00f3mo se siente una persona, y por qu\u00e9 se siente de ese modo; y en esta\nforma, tanto m\u00e1s la apreciar\u00e1 usted, la aceptar\u00e1 y se interesar\u00e1 en ella.<\/p>\n\n\n\n

. – La empat\u00eda conduce a relaciones m\u00e1s plenas, m\u00e1s\nprofundas y m\u00e1s ricas.<\/p>\n\n\n\n

. – La empat\u00eda no solo cambia la din\u00e1mica de una relaci\u00f3n:\ncambia a las personas que est\u00e1n en ella<\/em>, porque una relaci\u00f3n con sincero\ninter\u00e9s mutuo nos ayuda a crecer. <\/p>\n\n\n\n

. – Cuando los individuos se sienten comprendidos y\naceptados, sienten que no hay necesidad de actuar \u201ca la defensiva\u201d, haciendo\nsiempre juicios y cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n

Intente hacer esto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          La pr\u00f3xima\nvez que hable con un amigo, colega o persona amada, escuche con atenci\u00f3n sus\npalabras y sus sentimientos<\/em>. Trate de comprender lo qu\u00e9 est\u00e1n diciendo\n-desde su punto de vista-. Usted podr\u00eda decir: \u201cS\u00ed, y apuesto a que se siente\norgulloso\u2026\u201d, u otras palabras que le demuestren que usted comprende y siente\nempat\u00eda por \u00e9l. Luego, f\u00edjese en el modo como esa persona responde. Lo m\u00e1s\nprobable es que usted note que su postura se relaja, que hay un gesto de placer\nen el rostro y que tiene sentimientos c\u00e1lidos hacia usted.<\/p>\n\n\n\n

          Aprender a\nmostrar empat\u00eda sincera a los dem\u00e1s es uno de los pasos m\u00e1s importantes hacia\nuna madurez de m\u00e1s alta calidad. Adem\u00e1s, es un h\u00e1bito que usted puede aprender:\nes el poder que es usted<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

seryhumano.com \/ Dottie Billington<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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