SERVICIO AL CLIENTE: ¿Qué es y qué importancia tiene para su organización?
“Nuestras normas: Regla 1: ¡El cliente siempre tiene la razón! Regla 2: Si el cliente alguna vez no la tiene, vuelva a leer la Regla 1.” _Tienda de productos lácteos de Stew Leonard Norwalk Connecticut Es difícil describir el SERVICIO en términos tangibles y físicos. Es algo poco definido, sin forma, resbaladizo. No es posible…